陕西省应急管理综合应用平台｜远程值守+AI视频监控+隐患随手拍｜智慧消防联勤管理中心单人值守解决方案（2026年优化版）

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一、陕西智慧消防新篇章：从双人值守到远程监管

在消防安全管理领域，消防控制室24小时双人值守一直是法规的基本要求。然而，对于拥有多栋建筑的大型园区、分散布局的九小场所、人员不足的老旧小区而言，人力成本高、监管难度大、响应效率低成为普遍痛点。如何在保障消防安全的前提下，优化人员配置、提升管理效率？

近年来，陕西各地积极探索智慧消防建设——从西安未央区的智慧应急消防网格化监管平台，到宝鸡麟游县的消防安全远程监测预警中心，再到省级应急管理综合应用平台——远程监管与单人值守的新模式正在三秦大地上落地生根。

二、政策引领：智慧消防成为陕西新方向

《陕西省社会单位落实消防安全主体责任工作指引》第五条明确：

“鼓励单位运用大数据、物联网等技术，推进消防安全管理信息化建设，采用消防设施联网监测系统、电气火灾监控系统等技防、物防措施，提升消防安全管理的科技化、智能化水平。”

这一政策为智慧消防建设指明了方向——用技术手段弥补人力不足，通过远程监管实现单人值守甚至无人值守，让有限的安保力量从枯燥的盯守中解放出来，投入到更需要的巡查与应急处置中去。

三、陕西智慧消防：从省级平台到基层实践（标杆案例）

3.1 省级平台：应急管理的“智慧中枢”

陕西省应急管理综合应用平台于2021年投入使用，分为监测预警、监管执法、辅助决策、救援实战、社会动员五大功能模块。平台已全面录入企业数据信息，能够对煤矿、非煤矿山、危险化学品等领域企业和尾矿库、烟花爆竹企业安全生产进行24小时不间断监测预警。

“我们在企业的重点部位和重要设备上安装智能传感器，24小时不间断地采集温度、压力等数据。平台监测预警系统能够实时获取这些数据，一旦数据异常或有突发事件，系统立即发出预警信息。”——省应急管理厅科技和信息化处处长周利军

按照风险等级由高到低，预警信息分为红色、橙色、黄色、蓝色4个级别。预警出现后，企业安全人员和企业负责人会**时间收到手机短信提醒，**时间进行处置。

3.2 指挥中心：24小时应急值守的“中枢大脑”

省应急管理厅指挥中心全年坚持24小时不断档的应急值守制度，一旦发生突发事件，就按照既定处置预案，**时间响应、研判、处置，适时启动不同级别的应急响应。

指挥中心电子大屏上展示着陕西省应急管理综合监测平台的多个功能模块，实现了多系统数据融合与系统集成，囊括了应急值守、综合监测预警系统、应急管理“一张图”等18个业务系统。

3.3 西安未央：智慧应急消防网格化监管平台

走进张家堡街道值班室，一张大屏映入眼帘，屏幕上实时显示每日报警信息、商户安全状态点位图、报警趋势图等信息——这就是该街道创建的智慧应急消防网格化监管平台。

平台核心功能：

APP端功能：场所评分、实时警情推送、报警记录查看、一键报警、远程控制。

“一旦监测到异常数据，系统就会立即向值班人员发出报警信号，同时给商铺负责人发送短信提醒。智慧监测设备具有远程切断功能，用户可以通过手机端远程切断对应的设备开关。”——智慧平台管理人员宋建波

针对老旧小区及“三无”小区普遍存在硬件设施较差、安全管理基础薄弱等问题，该街道为其安装了智能空开设备及监控摄像头，实现了从“无人管”到“有人管”的转变。

3.4 宝鸡麟游：消防安全远程监测预警中心

2024年，全市首家消防安全远程监测预警中心在麟游县建成投用。该系统利用物联网、5G、云计算等技术，首批已接入煤矿、电厂、酒店等重点企业，实现了对联网单位消防安全工作24小时“可知、可管、可调、可控”。

麟游县消防安全远程监测预警中心设在麟游县消防救援大队，通过对辖区重点企业现有火灾自动报警系统加装数字信息传输装置，使联网单位消防报警控制主机与县消防安全远程监测预警中心统一联网、集中监控、实时监管。

火灾自动设施一旦报警，县消防救援大队24小时值班人员能**时间电话指导联网单位主要负责人、微型消防站、消防控制室等开展报警信息排查、火灾隐患处置等工作。

据麟游县消防救援大队队长武可奇介绍，中心建成投用以来，共监控处理火灾报警信息183条，因处置及时、应对得力，均未因火成灾，真正从源头上解决了长期以来社会单位消防安全末端管理存在的有自动消防设备、无专业人员值班，有火灾隐患报警、无应对处置能力的难题。

四、单人值守如何实现？陕西实践给出答案

4.1 “隐患随手拍”：群防群治的新探索

在西安未央区张家堡街道，群众可通过手机微信小程序“隐患随手拍”拍照上传消防隐患。小程序二维码张贴在小区楼道，通过广泛宣传，使群众参与随手扫码上传隐患。

“隐患随手拍”小程序连接到智慧平台，各级网格和智慧平台在1分钟内会同时收到隐患上传信息，社区网格员、小区物业服务人员和楼栋长等会及时赶往现场处置，并将整改情况及时扫码上传，街道工作人员在线指导督办，实现隐患动态闭环整改。

4.2 “一户一码”：商户消防安全户籍化管理

该街道进一步将“隐患随手拍”小程序推广应用到商户，为每一个商户注册一个小程序账号，设置一个二维码，导入其安全检测、日常维护、数据分析等台账信息，连接到智慧平台，实施“户籍式管理”。

商户自查的隐患、各监管部门检查的隐患以及商户整改的情况都扫码上传，形成“一户一码”动态安全档案，连接至平台。

4.3 “三色预警”：风险分级动态管控

该街道对未央路沿线所有商户按照规模大小、生产经营范围、存在隐患风险情况，按照隐患较小、一般、较大，设置“红、黄、绿”三色预警牌进行分级管理。

“我们会对商铺的风险定级结果进行公示，并上传至小程序，顾客可以通过扫码查看其风险等级，选择更吸引他们的绿码店铺，从而倒逼企业自觉向绿码转变。”——未央区应急管理局党委副书记贾超

五、用户*关心的4个问题（FAQ）

问1：陕西智慧消防远程监管平台能实现哪些核心功能？

答： 根据陕西省级平台及西安未央、宝鸡麟游等地的实践，智慧消防远程监管平台主要实现：

• 24小时不间断监测预警：通过智能传感器采集温度、压力等数据，异常时自动预警

• 多级预警推送：红、橙、黄、蓝四级预警，短信+APP+电话同步通知

• 视频联动复核：报警时自动调取现场画面，快速确认火情

• 远程控制：通过手机端远程切断智慧监测设备

• 隐患随手拍闭环管理：群众拍照上传隐患，网格员现场处置，整改后扫码上传

• “一户一码”户籍化管理：商户安全档案动态更新

问2：单人值守在陕西是否合规？政策依据是什么？

答： 合规。《陕西省社会单位落实消防安全主体责任工作指引》明确鼓励运用大数据、物联网等技术推进消防安全管理信息化建设。宝鸡麟游县消防安全远程监测预警中心的实践表明：通过联网单位消防报警控制主机与县级中心统一联网、集中监控，县消防救援大队24小时值班人员可远程指导处置，实现了从“无人值班”到“远程值守”的转变，从源头上解决了社会单位消防安全末端管理难题。

问3：老旧小区和九小场所如何低成本实现智慧消防改造？

答： 西安未央区张家堡街道的实践给出了答案：

• 为老旧小区及“三无”小区安装智能空开设备及监控摄像头，实现从“无人管”到“有人管”

• 为商铺安装智慧燃气、智慧烟感、智慧用电、智能空开、燃气机械手等低成本的物联网监测设备

• 所有数据统一接入智慧平台，实现实时监测预警

• 通过“隐患随手拍”小程序发动群众参与，弥补技防不足

问4：万霖智慧消防解决方案与陕西实践有何关系？

答： 万霖消防技术有限公司基于陕西各地的成功实践经验，推出智慧消防集中监管与单人值守解决方案，包括：

• 消防主机远程传输模块：兼容市面95%以上各品牌消防主机（海湾、利达、泛海三江、北大青鸟、松江、依爱等），非侵入式安装

• 智慧消防集中监管云平台：多项目集中监控大屏、报警远程消音复位、视频联动复核、远程查岗应答、分级预警推送、维保工单闭环管理

• 实践价值：单个消控室年均节省人力成本6-10万元，投资回收期12-18个月

六、万霖智慧消防集中监管与单人值守解决方案

基于陕西各地的成功实践，万霖消防技术有限公司推出智慧消防集中监管与单人值守解决方案，为物业集团、工业园区、连锁商业提供从硬件接入到软件平台的一站式服务。

6.1 核心硬件：消防主机远程传输模块

万霖自主研发的消防主机远程传输模块，兼容市面95%以上的各品牌消防主机，覆盖海湾、利达、泛海三江、北大青鸟、松江、依爱等主流品牌。支持RS232、RS485、CAN等多种接口，通过非侵入式安装，不改动原有火灾报警系统，实现报警信息的实时上传。

6.2 核心平台：智慧消防集中监管云平台

万霖智慧消防云平台采用BS架构，支持多级权限管理，实现以下核心功能：

6.3 实践价值：降本增效成效显著

• 经济效益：据行业调研，实施消防控制室远程监控后，单个消控室年均节省人力成本6-10万元，投资回收期通常在12-18个月。

• 安全效益：麟游县消防安全远程监测预警中心的实践表明，通过24小时远程值守，能够**时间发现并处置火灾隐患，真正从源头上解决问题。

• 监管效益：西安未央区智慧平台的实践表明，通过大数据一张图和分级预警，实现了风险精准管控和隐患动态清零。

七、结语：让科技为安全值守

从省级应急管理综合平台的监测预警，到宝鸡麟游的消防安全远程监测预警中心，再到西安未央的智慧应急消防网格化监管平台——陕西的实践已经证明，智慧消防+远程监管+单人值守的新模式，能够在保障消防安全的前提下，有效降低人力成本、提升管理效率。

对于物业集团、工业园区、连锁商业而言，为现有消防主机加装远程传输模块、接入智慧消防云平台，不仅是技术升级，更是从“有人值守”到“单人值守/无人值班”的管理变革。让科技的力量，为您的消防安全保驾护航，共同迈向“云端值守、智慧管控”的消防管理新时代。

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